Som privatperson har du 14 dagers ubetinget angrerett fra den dagen du mottok containeren, i henhold til angrerettloven. Du trenger ikke oppgi noen grunn.
- Angrefristen er 14 kalenderdager fra leveringsdato
- Meld fra skriftlig til salg@boksmarked.com innen fristen
- Containeren hentes av oss — kostnadsfritt for deg
- Refusjon utbetales innen 14 dager etter at vi har mottatt containeren i retur
- Refusjonen overføres til samme konto som betalingen kom fra
✅ Vi dekker alle returkostnader. Du trenger ikke betale for henting.
Næringsdrivende har ikke lovfestet angrerett, men BoksMarked tilbyr likevel en frivillig returordning som sikrer en trygg handel også for bedrifter.
- Returforespørsel kan sendes innen 7 dager fra leveringsdato
- Containeren må returneres i samme stand som ved levering
- Ta kontakt på salg@boksmarked.com eller ring 21 61 68 62
- Vi finner en god løsning — alltid
💼 Vi verdsetter langvarige relasjoner og behandler alle henvendelser raskt og fleksibelt.
Dersom containeren har synlig skade ved levering, eller ikke samsvarer med beskrivelsen, har du rett til:
- Full refusjon — uten spørsmål
- Erstatning med tilsvarende container uten ekstra kostnad
- Prisreduksjon etter avtale, dersom du ønsker å beholde containeren
Dokumenter skaden med bilder og send til salg@boksmarked.com innen 24 timer etter levering. Vi behandler saken innen 2 virkedager.
⚠️ Husk å dokumentere eventuelle skader med foto ved levering — det gjør behandlingen raskere.
Når retur er godkjent, følger vi denne prosessen:
- Vi bekreftelse returforespørselen innen 1 virkedag
- Containeren hentes innen 3–5 virkedager
- Refusjon utbetales innen 14 dager etter at containeren er mottatt
- Beløpet overføres via bankoverføring til oppgitt kontonummer
- Du mottar bekreftelse på e-post ved refusjon
🏦 Refusjoner behandles alltid til det opprinnelige betalingsmiddelet — bankoverføring.
Retur kan ikke godtas i følgende tilfeller:
- Containeren er tilpasset eller bygget om etter levering
- Skader oppstått etter levering som følge av feil bruk
- Spesialtilpasninger bestilt av kunden
Er du i tvil om din situasjon er dekket, ta gjerne kontakt — vi hjelper deg å finne den beste løsningen.